OPINIÃO

ALL Accor: queridinho, mas com muito a melhorar

O que o programa precisa corrigir

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O LADO BOM

O ALL Signature é o melhor clube de viagens do Brasil

Só com os pontos do clube você recupera a mensalidade. Assinantes Absolute resgatam experiências a cada 4 meses.

Assino o plano Absolute desde o beta, em outubro de 2022.

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PROBLEMA 1

Regulamentos copiados e confusos

Trechos de campanhas antigas sem adaptação, informação repetida e lista de hotéis participantes que não existe.

O bônus de 10% do clube se mistura com o bônus da promoção.

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PROBLEMA 2

Botão de inscrição que não funciona

O regulamento exige inscrição, mas o botão fica em processando e não confirma.

Já houve bônus negado mesmo com print da tentativa.

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PROBLEMA 3

Errata com erro e suporte desencontrado

E-mail de Black Friday corrigido por uma errata que trazia outra data errada.

Transferências da Azul em lotes: só o primeiro lote recebe bônus, e o atendimento nem sempre sabe.

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CONCLUSÃO

Já passou por algum problema com a ALL?

Regulamento claro é um acordo com o consumidor. Precisa melhorar.

Dê sua opinião no grupo sobre ALL Accor no Telegram.

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